Datum/Zeit
Date(s) - 18/05/2022 - 20/05/2022
12:30 - 12:00
Veranstaltungsort
Akademie der bayerischen Genossenschaften
Kategorien
Seminarinhalt:
- Begrüßung, Kennenlernen, Bedürfnisanalyse
- Einflussfaktoren auf die Kommunikation mit dem Bürger/Vorgesetzten/Mitarbeiter
- Wirkung und richtiger Einsatz von Sprache, Gestik und Mimik im Umgang mit dem Bürger/Vorgesetzten/Mitarbeiter
- Richtiger Umgang mit problematischen Gesprächspartnern
Ihr Nutzen:
Kommunalkassen sind immer mehr gefordert, mit dem Schuldner gangbare Wege zu finden und offene Forderungen auf für beide Seiten vertretbare Weise einzutreiben. Der Workshop wird Ihnen helfen dabei die richtigen Vorgehensweisen kennenzulernen und diese im Arbeitsalltag anzuwenden.
Zielgruppe:
Mitarbeiter der Kommunalkassen, die mit Parteiverkehr befasst sind, sowie Vorgesetzte
Seminarleiter:
Markus Heyner
Beginn:
18.05.2022 um 12.30 Uhr mit gemeinsamen Mittagessen, ab 13.30 Uhr Seminarbeginn
Unterbringung:
Die Unterbringung erfolgt im Einzelzimmer.
Buchung
Buchungen sind für diese Veranstaltung geschlossen.